ケアプランよつ葉　初任者研修について

未経験・新人ケアマネジャーも安心！

ケアプランよつ葉の初任者研修制度

ケアプランよつ葉 では、「ケアマネ資格を取ったけれど不安がある」「居宅介護支援事業所で働くのが初めて」という方でも安心して成長できるよう、段階的な初任者研修制度を整えています。

ケアマネジャーは、利用者様・ご家族様の人生に深く関わる専門職です。

だからこそ私たちは、「いきなり1人で任せる」「見て覚えて」という教育ではなく、“安心して学び、相談しながら成長できる環境”

を大切にしています。

ケアプランよつ葉の教育方針

「新人を1人で抱え込ませない」

ケアマネ業務は、制度理解だけではなく、様々な業務があります。

医療知識

多職種連携

家族支援

緊急時対応

社会資源活用

コミュニケーション能力

など、幅広い力が必要になります。

そのためケアプランよつ葉では、

新人ケアマネジャーが安心して経験を積めるよう、管理者、先輩ケアマネが中心に、必要であれば看護師やリハビリスタッフも事業所にいるので、相談しながらケアプランの作成や修正をするなど多職種で支える体制を整えています。

「困ったら相談できる」

「1人で判断しなくてよい」

その環境づくりを大切にしています。

入職後の初任者研修スケジュール

【STEP1】入職時オリエンテーション

まずは、安心して働けるよう基礎から丁寧に説明します。

オリエンテーション内容

・法人理念・支援方針

・居宅介護支援事業所の役割

・個人情報保護

・倫理・接遇

・ハラスメント対策

・緊急時対応

・医療介護連携

・ICT・記録システムの使用方法

・業務スケジュール管理

・電話対応方法

・苦情対応

・感染対策

単なる説明だけではなく、「なぜそれが必要なのか」まで理解できるように進めます。

【STEP2】基礎実務研修

ケアマネジャーとして必要な基礎知識を段階的に学びます。

主な研修内容

・ケアマネジメントプロセス

・インテーク

・アセスメント

・課題分析

・ケアプラン立案

・サービス担当者会議

・モニタリング

・評価・再アセスメント

「書類の作り方」だけではなく、“なぜその支援が必要なのか”という思考過程も重視しています。

介護保険制度研修

・介護保険制度の基本

・区分変更申請

・認定調査

・給付管理

・各種加算

・介護報酬

・運営基準

・実地指導対応

新人の方が特につまずきやすい制度理解についても、実践ベースで学べます。

医療連携研修

在宅支援では医療との連携が欠かせません。そのため、以下の研修をしていきます。

・主治医連携

・訪問看護との連携

・退院支援

・看取り支援

・医療依存度の高い利用者対応

・緊急時の判断

なども学びます。

訪問看護部門との連携があるため、医療知識についても相談しやすい環境があります。

医療連携研修については実際の利用者を一緒にケアマネジメントしながら進めていきます。

【STEP3】同行訪問・OJT研修

いきなり1人で訪問はしません。

未経験のケアマネジャーの方々が最も不安を感じやすいのが「利用者様対応」です。

ケアプランよつ葉では、

一定期間は先輩スタッフが同行し、利用者様との関係構築を目指していきます。

・ご家族対応

・傾聴技術

・情報収集方法

・医療職とのやり取り

・担当者会議の進め方

などを実践的に学びます。

実践的なOJT

OJTでは単に見学するだけではなく、

「なぜこの声掛けをしたのか」

「なぜこの支援方針になったのか」

「どこにリスクがあるのか」

を一緒に振り返りながら学びます。

“考え方”まで共有することで、応用力のあるケアマネ育成を目指しています。

【STEP4】ケース相談・振り返り支援

会社の方針として、初任者に関わらず定期面談を実施しています。

入職後１ヶ月、３ヶ月、６ヶ月、１年で役員の面談をします。

ほとんどが仕事以外の話になったり脱線することも多いですが・・・・

本音で話ができ、今の自分をまとめられる機会として実施しています。

ケアマネジャーに関わらずではありますが、介護・医療職は悩みや不安を抱え込みやすい職種です。

そのため、

・業務量

・ケースの悩み

・家族対応

・医療連携

・精神的負担

・今後の目標

などを定期的に相談できる面談を行っています。

「相談しやすさ」を重視

ケアマネ業務では、正解が1つではないケースも多くあります。

だからこそ、

・相談しやすい

・意見を言いやすい

・困ったと言いやすい

という環境を重視しています。

「新人だから質問しづらい」

という雰囲気を作らないことを大切にしています。

電話当番についても段階的に学べます

24時間対応についても、いきなり電話当番を持つことはありません。

まずは、

・緊急時の考え方

・連絡体制

・よくある相談内容

・医療職との連携方法

・対応フロー

を学びます。

上記研修終了後、

・入職後3ヶ月程度経過

・業務習得状況

・本人の希望

・管理者との面談

などを踏まえて、

双方納得した場合のみ電話当番を検討します。

もちろん、「まだ不安がある」という場合は無理にお願いすることはありません。

入職した直後や１月程度で電話当番をお願いすることは、まずありません。

スキルアップ支援も充実しています

ケアプランよつ葉では、

入職後も継続して学べる環境づくりを行っています。

研修・学習支援例

・事例検討会

・法改正研修

・医療知識研修

・認知症ケア研修

・看取り研修

・接遇研修

・多職種連携研修

・外部研修参加支援

・主任ケアマネ取得支援

“資格を取って終わり”ではなく、長く成長できる環境を大切にしています。

ケアプランよつ葉が目指す教育

最期に、私たちは、単に「業務ができるケアマネ」を育てたいわけではありません。

・利用者様・ご家族様に寄り添える

・不安を受け止められる

・多職種と連携できる

・地域を支えられる

そんなケアマネジャーを育てたいと考えています。

そのために、

・丁寧な教育

・相談しやすい環境

・無理をさせない体制

・多職種連携

を大切にしています。

未経験からでも、安心して成長できる環境を

「資格を取ったばかりで不安」

「ブランクがある」

「居宅は初めて」

そのような方も歓迎しています。

ケアマネジャーとしての第一歩を、安心して踏み出せる環境を整えてお待ちしています。